Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Februarie 2026

Prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Date de contact

Site-ul web tickets.romexpo.ro aparține și este administrat de către ROMEXPO S.A., companie românească, care poate fi contactată în următoarele moduri:

  • Telefonic: +40 21 207.70.00
  • E-mail: tickets@romexpo.ro / romexpo@romexpo.ro
  • Date fiscale: ROMEXPO SA (companie 100% românească), înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. ROONRC.J1991014818400, cod unic de identificare nr. 1555425, Capital social subscris și vărsat: 49.622.200 RON
  • Conturi bancare:
    ING: RO83RNCB0067004778810001
    BCR: RO78BRDE445SV00750774160
    BRD: RO30BTRLRONCRT0252535901
    BT Banca Transilvania: IBAN RO77 BTRL EURC RT02 5253 5901 / SWIFT: BTRLRO22
  • Adresă: Bd. Mărăști, nr. 65-67, C.P. 32-3, cod 011465, București, România

2. Ce fel de informații colectăm de la dumneavoastră

ROMEXPO colectează informația de la utilizatorii săi în următoarele modalități: direct de la utilizator, din rapoartele traficului înregistrat de serverele care găzduiesc site-ul tickets.romexpo.ro, precum și prin intermediul cookie-urilor.

Informație furnizată direct de utilizator

Atunci când vă abonați la un serviciu furnizat de tickets.romexpo.ro vă putem întreba care este numele dumneavoastră, care este adresa dumneavoastră de e-mail și vă putem cere alte informații personale. Cu cât veți furniza mai multă informație în mod voluntar, cu atât mai bine vă putem personaliza informațiile oferite la viitoarea dumneavoastră vizită.

Informație din raportul de trafic al serverului

Atunci când vizitați un site web, dezvăluiți anumite informații despre dumneavoastră, ca adresa dumneavoastră IP, ora vizitei dumneavoastră, locul de unde ați intrat în site-ul nostru. ROMEXPO, ca și alți operatori, înregistrează această informație.

Cookie-uri

În ideea de a oferi un serviciu personalizat utilizatorilor noștri, ROMEXPO poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea și urmărirea preferințelor dumneavoastră.

Spre exemplu, putem folosi cookie-uri pentru a vă putea identifica și pentru a vă putea furniza informații și servicii bazate pe preferințele pe care vi le-ați exprimat în vizitele dumneavoastră anterioare. De asemenea, rețelele terțe de publicitate online pot folosi cookie-uri pentru a putea adapta mesajele publicitare în funcție de preferințele dumneavoastră. Cookie-urile sunt fișiere de tip .txt, oferite browserului dumneavoastră de un server web și stocate apoi pe hard-discul computerului dumneavoastră. Folosirea cookie-urilor este un standard actual la multe dintre site-urile importante pe care le vizitați.

Majoritatea browserelor sunt setate să accepte cookie-uri. Dacă însă preferați acest lucru, puteți reseta browserul dumneavoastră fie să vă anunțe ori de câte ori primiți câte un cookie, fie să refuze chiar acceptarea cookie-urilor. Trebuie însă să aflați că unele secțiuni ale site-ului nostru nu vor putea fi vizualizate normal dacă ați setat browserul dumneavoastră să respingă cookie-urile.

Trebuie de asemenea să rețineți că ori de câte ori dezvăluiți în mod voluntar informații personale în mediul de comunicare online, ca forumurile online, programul de e-mail, grupurile de discuții, serviciile de chat, informația dezvăluită de dumneavoastră poate fi ușor colectată și folosită de persoane neautorizate.

Deși ROMEXPO face tot posibilul să protejeze informația dumneavoastră personală, ROMEXPO nu vă poate asigura sau garanta securitatea oricărui tip de informație pe care ni-l transmiteți, astfel încât transmiterea informației într-un mediu inadecvat se face pe propriul dumneavoastră risc. Trebuie să înțelegeți de asemenea că sunteți unicul responsabil pentru menținerea secretului informațiilor (parole, nume de utilizator etc.) legate de conturile pe care le-ați dobândit ca urmare a folosirii serviciilor oferite de noi.

3. Când și cum este folosită informația

ROMEXPO folosește informația colectată de la dumneavoastră în mai multe feluri, în funcție de tipul de informație colectată:

  • Informație furnizată direct de utilizator: această informație este folosită doar în scopul personalizării serviciilor oferite dumneavoastră și a verificării identității dumneavoastră în vederea executării eventualelor contracte între dumneavoastră și societatea noastră în urma folosirii de către dumneavoastră a serviciilor de achiziție online dezvoltate de noi.
  • Informația colectată din raportul de trafic al serverului: acest tip de informație ne ajută să identificăm care secțiuni ale site-urilor noastre sunt secțiuni de interes pentru utilizatori. ROMEXPO colectează de asemenea adresele IP ale utilizatorilor săi în scopul administrării sigure a sistemului nostru informatic, în scopul evitării activităților infracționale și, nu în ultimul rând, în scopul comunicării șabloanelor tipizate anonime ale utilizatorilor către clienții noștri de publicitate.
  • Informația colectată prin intermediul cookie-urilor: ROMEXPO folosește cookie-uri pentru a vă permite folosirea cât mai utilă a serviciilor noastre și în scopul obținerii de informații statistice care să ne permită îmbunătățirea serviciilor noastre. Cookie-urile ne permit să salvăm parolele dumneavoastră de acces și preferințele dumneavoastră astfel încât să nu fiți nevoit să le introduceți din nou data viitoare când ne veți vizita.

Conform prevederilor legislative impuse de Uniunea Europeană prin Regulamentul General pentru Protecția Datelor cu caracter personal nr. 679/2016, completate cu legislația română în vigoare, ROMEXPO își asumă prevederile legislative și se obligă să administreze în condiții de siguranță și numai pentru scopurile declarate, datele cu caracter personal care sunt furnizate de dumneavoastră prin intermediul formularelor, e-mailurilor sau aplicațiilor noastre web.

Scopul colectării datelor precizate mai sus este cel declarat în secțiunea în care vă sunt solicitate datele dumneavoastră și în funcție de opțiunile selectate, iar prin scop se poate identifica una sau mai multe din următoarele situații:

  • pentru îmbunătățirea calității produselor și serviciilor ROMEXPO astfel încât să vină în întâmpinarea nevoilor utilizatorilor și pentru a furniza noutăți despre produsele și serviciile oferite;
  • reprezintă livrarea și comercializarea online de produse și/sau servicii incluzând livrarea acestora;
  • informarea cu privire la comanda plasată, produsele favorite sau incluse în lista de preferințe sau alertare;
  • transmiterea newsletterului și a ofertelor ocazionale;
  • prestarea serviciilor de reclamă, marketing și publicitate.

4. Cum protejăm noi informația colectată de la dumneavoastră

Confidențialitatea și protecția informațiilor colectate de la dumneavoastră sunt de o importanță vitală pentru noi. ROMEXPO nu oferă informația colectată unor terți fără consimțământul dumneavoastră expres și prealabil. Orice statistică privind traficul utilizatorilor noștri, pe care o vom oferi către terțe rețele de publicitate sau către site-uri partenere, este furnizată doar ca ansamblu de date și nu include nicio informație identificabilă personal despre niciun utilizator individual.

Accesul dumneavoastră la anumite servicii și informații din cadrul site-ului este protejat de o parolă. Vă recomandăm să nu dezvăluiți nimănui această parolă. ROMEXPO nu vă va cere niciodată parola conturilor dvs. în mesaje sau telefoane nesolicitate. Vă sfătuim deci să nu dezvăluiți această parolă persoanelor care vă cer acest lucru.

Din păcate, nicio transmisie de date prin intermediul internetului nu poate fi garantată a fi 100% sigură. În consecință, în ciuda eforturilor noastre de a vă proteja informația personală, orice informație transmisă de către dumneavoastră se va face pe propriul risc. În momentul în care noi primim informațiile transmise de dumneavoastră însă, vă garantăm că vom depune toate eforturile pentru a asigura securitatea acestora în sistemele noastre, conform standardelor de securitate impuse de legislația română în vigoare.

5. Cine are acces la informația colectată de la dumneavoastră

Prin excepție de la cazurile expuse mai sus, ROMEXPO nu va dezvălui niciun fel de informație identificabilă personal despre utilizatorii săi către terțe părți fără a primi mai întâi consimțământul expres al utilizatorilor în această privință.

În același timp însă, ROMEXPO poate dezvălui informații identificabile personal atunci când legea prevede expres acest lucru sau când acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor ROMEXPO.

În concluzie, atunci când accesați site-ul tickets.romexpo.ro și sunteți rugat să ne dezvăluiți informații despre dumneavoastră, veți dezvălui aceste informații doar site-ului tickets.romexpo.ro, cu excepția cazului când serviciul sau informația respectivă este oferită în parteneriat cu un alt site sau serviciu / ORGANIZATOR.

De fiecare dată însă când un astfel de serviciu este furnizat în parteneriat cu un alt site / organizator, veți fi informat asupra acestui lucru. În ideea de a vă furniza servicii la standarde cât mai înalte, este necesară partajarea informațiilor dumneavoastră personale cu site-ul sau co-organizatorul partener. Dacă nu doriți ca aceste date ale dumneavoastră să fie partajate, puteți proceda în consecință prin a nu permite transferul datelor prin neutilizarea acelui serviciu specific.

Dacă alegeți însă să acceptați partajarea datelor, trebuie să înțelegeți că furnizorii serviciului în parteneriat pot avea practici separate de confidențialitate și de colectare a datelor. ROMEXPO nu are niciun fel de control și nu poate garanta asupra tuturor aspectelor juridice pe care le implică folosirea acestor practici independente de confidențialitate.

ROMEXPO prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, prin mijloace automatizate și manuale, destinate executării serviciilor către clienți, colectarea creanțelor legate de acestea precum și rezolvării solicitărilor dumneavoastră în legătură cu activitatea desfășurată de ROMEXPO.

Datele dumneavoastră sunt necesare executării serviciilor, emiterii facturilor de servicii, colectarea creanțelor legate de acestea precum și rezolvării solicitărilor dumneavoastră în legătură cu activitatea desfășurată de ROMEXPO. Vă punem în vedere faptul că refuzul dumneavoastră poate determina imposibilitatea furnizării serviciilor/produselor sau opțiunilor selectate/comandate.

Datele pot fi accesate de:

  • personalul autorizat al ROMEXPO;
  • furnizori de servicii implicați în funcționarea Platformei (IT, găzduire, mentenanță);
  • parteneri contractuali implicați în organizarea târgurilor, exclusiv în scopurile declarate;
  • autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Datele nu sunt vândute și nu sunt transferate către terți în scopuri independente.

6. Cum putem corecta erorile din datele colectate de la dumneavoastră

Dacă vă creați un cont la unul dintre serviciile noastre, vă putem trimite un e-mail de confirmare prin care să vă oferim detaliile noului dumneavoastră cont. Mesajul de confirmare va fi trimis la adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o și va descrie modalitățile prin care dumneavoastră puteți modifica sau șterge datele contului pe care tocmai l-ați creat. Vă sfătuim să păstrați acest e-mail de confirmare, mai ales că acesta conține și informații care vă pot fi utile atunci când apar probleme în accesarea serviciilor noastre.

7. Partajarea informațiilor către terți

ROMEXPO poate folosi serviciile unor companii de advertising pentru stabilirea țintelor publicitare, retargetare, lookalike și susținerea de campanii publicitare și alte mesaje specifice activității de marketing. Pentru aceasta, aceste companii pot colecta date anonime prin intermediul cookie-urilor. În măsura în care acest lucru se va întâmpla, ROMEXPO va include în acordul său de confidențialitate link-uri către acordurile de confidențialitate ale rețelelor de advertising partenere.

8. Drepturile dumneavoastră

Prin citirea documentului „Politica de Confidențialitate" ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a vă opune procesării datelor, dreptul de retragere a consimțământului sau a datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor.

Vă notificăm cu privire la faptul că orice persoană are dreptul de a se opune, în mod gratuit și fără nicio justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată către ROMEXPO la adresa de email romexpo@romexpo.ro.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil pentru a remedia situația, trimițând un email la tickets@romexpo.ro / romexpo@romexpo.ro.

9. Dreptul de contestație

Dacă aveți o plângere, aveți și dreptul de a face apel la autoritatea de reglementare responsabilă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, Cod poștal 010336
București, România
anspdcp@dataprotection.ro

10. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Ținem întotdeauna această politică de confidențialitate actualizată. Prin urmare, ne rezervăm dreptul de a o modifica din când în când și de a face modificări în colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dumneavoastră. Versiunea actuală a acestei politici de confidențialitate poate fi întotdeauna accesată în cadrul aplicației, sub „Protecția datelor".

Politica actualizată la data de: Februarie 2026